«Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»

Толстова Наталья Юрьевна пришла работать социальным работником в Центр социального обслуживания в 2013 году, так как попала под сокращение на предыдущем месте работы. Так получилось, что вакансия была только в самом трудном отделении – в отделении «Хоспис на дому», которое автоматически по названию означало обслуживание тяжелых больных, часто находящихся в последних стадиях заболеваний.

Не имея опыта работы с лежачими людьми, тем не менее, Наталья Юрьевна прошла этап подготовки, психологической и практической, и начала свою трудовую деятельность в должности социального работника.

С самого первого дня Наталье Юрьевне «досталась» тяжелая больная, которая не передвигалась по комнате и даже сесть в постели могла только с посторонней помощью. За короткий промежуток времени подопечная привыкла к социальному работнику, отмечала, что Наталья Юрьевна заботится за ней, как за своим родным человеком, порой лучше, чем родная дочь. К сожаленью, вместе им поработать случилось недолго, первая подопечная вскоре скончалась. Надо отметить, Наталья Юрьевна очень тяжело переживала свою первую профессиональную утрату.

Другая подопечная Толстовой Натальи Юрьевны – также тяжело больная пенсионерка, с непростыми внутрисемейными отношениями и непростым характером. С ней Наталья Юрьевна проработала больше года, а то и двух. Ухаживала, отдавая все свои силы и частичку своего человеческого отношения и понимания страданий подопечной. Много было сделано социальным работником, чтобы облегчить болевой синдром своей подопечной на последнем этапе ее жизни…

Практически с самого начала и по сей день Наталья Юрьевна ухаживает еще за одним пациентом – больным с целым набором тяжелых хронических заболеваний. И здесь Наталья Юрьевна проявляет только самые лучшие качества: терпение, доброта, чуткость, внимание. «Лучшая няня» — так зовет Наталью Юрьевну ее подопечный.

Наталья Юрьевна – очень светлый человек и надежный работник. Никогда не откажет в помощи, не оставит своих подопечных, выполнит даже дополнительный объем работы, если того требуют обстоятельства.

Нечитайло Ирина Николаевна,
заведующая отделением
«Хоспис на дому»