Яндекс.Метрика

Размер шрифта: А А А

Цвет сайта:

Изображения: Вкл. Выкл.

министерство труда и социальной защиты населения ставропольского края Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания

«Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»

355045, г. Ставрополь, ул. Пирогова, д.34/4

Версия для слабовидящих Обычная версия

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какие категории граждан имеют право на получение социальных услуг бесплатно, а какие за плату?

Согласно действующему законодательству о социальном обслуживании (Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» № 442-ФЗ от 28.12.2013г., постановление Правительства Ставропольского края «Об утверждении размеров платы за предоставление социальных услуг» № 431- от 05.11.2014г.) право бесплатного получения социальных услуг имеют несовершеннолетние дети; лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; участники и инвалиды ВОв и лица, среднедушевой доход которых на дату обращения за оказанием социальных услуг, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного на текущий момент в Ставропольском крае.

Все остальные категории граждан получают социальные услуги за плату (частичную плату). Размер платы за оказание социальных услуг рассчитывается на основании тарифов на социальные услуги, утвержденных министерством труа и социальной защиты населения Ставропольского края, но не может превышать 50% от разницы между среднедушевым доходом получателя социальных услуг и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Ставропольском крае на текущий момент.

Вопрос: Если гражданин признан малоимущим, какую помощь он может получить в ГБУСО «Краевой ЦСОН»?

В отделении срочного социального обслуживания гражданам, признанным нуждающимися в социальных услугах по причине отсутствия работы и средств к существованию, предоставляются срочные виды помощи. Это обеспечение продуктовыми наборами, предметами одежды и обуви, наборами товаров первой необходимости, талонами на льготно-бытовое обслуживание в предприятиях и организациях города. Для получения помощи необходимо написать заявление и предоставить документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию. В данном случае – это справка о признании семьи малоимущей.

Социальная услуга по обеспечению бесплатным горячим питанием или наборами продуктов предоставляется по обращению получателя социальных услуг, но не чаще четырех раз в год, по обеспечению одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости – не чаще трех раз в год.

Продукты и товары, которые подлежат выдаче нуждающимся гражданам, приобретаются отделением срочного социального обслуживания по мере поступления спонсорских средств.

Вопрос: Какая помощь оказывается лежачим больным?

Для получения услуг по уходу за тяжелобольными гражданами в домашних условиях необходимо написать заявление, предоставить заполненный бланк медицинского заключения том, что гражданин по состоянию здоровья нуждается в постороннем уходе (бланки можно найти на официальном Интернет-сайте учреждения www.stavcson.ru в разделе «Бланки, формы заявлений»), предоставить паспорт и удостоверение, дающее право на первоочередное предоставление услуг (удостоверение участника или инвалида ВОв). После получения документов комиссия из числа сотрудников учреждения посещает больного человека на дому с целью оценки степени его нуждаемости в социальных услугах, после чего гражданин в письменном виде уведомляется о том, что он поставлен в очередь на получение социальных услуг в отделении «Хоспис на дому». По мере продвижения и подхода очереди гражданин принимается на социальное обслуживание на дому. Вне очереди в отделение «Хоспис на дому» принимаются граждане, страдающие онкологическими заболеваниями, а также инвалиды и участники ВОв.

Отделение «Хоспис на дому» предлагает гражданам в зависимости от степени способности к самообслуживанию и состояния здоровья социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, санитарно-гигиенические услуги в объеме от 4-х до 8-ми часов в день (суббота и воскресенье – выходные дни).

Вопрос: В каких формах предоставляются социальные услуги?

Согласно Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» № 442-ФЗ от 28.12.2013г. социальные услуги их получателям предоставляются в форме социального обслуживания на дому, в стационарной форме и в полустационарной форме социального обслуживания.

Социальное обслуживание на дому – это получение социальных услуг по месту проживания гражданина. Услуги предоставляются гражданам частично, в значительной степени или полностью утратившим способность к самообслуживанию и ставят своей целью, чтобы нуждающийся гражданин мог как можно дольше оставаться дома в родных стенах. Такие услуги предоставляют отделения социального (социально-медицинского) обслуживания на дому центров социального обслуживания населения.

Полустационарное социальное обслуживание – предполагает пребывание гражданина в учреждении социального обслуживания в определённое время суток для получения необходимых ему услуг. Такие услуги предлагают социально-оздоровительные отделения центров социального обслуживания, отделения дневного пребывания.

Социальное обслуживание в стационарной форме – предполагает постоянное нахождение (проживание) гражданина в учреждении социального обслуживания и получение необходимого комплекса социальных услуг. Такие услуги предлагают геронтологические центры, дома-интернаты, различного рода приюты.

Вопрос: Какие документы необходимы для постановки ребенка в очередь для получения ортопедической обуви?

Приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края № 20 от 02.03.2009г. утвержден порядок обеспечения ортопедическими изделиями малоимущих граждан и детей в возрасте до 18 лет, не признанных инвалидами, но по медицинским показаниям нуждающихся в протезно-ортопедических изделиях.

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» осуществляет функции по приему от граждан и передаче в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края следующих документов:

  • Заявление;
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Свидетельство о рождении ребенка – для детей;
  • Справку медицинской организации, подтверждающую нуждаемость в соответствующем протезно-ортопедическом изделии;
  • Справку из органа социальной защиты населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края, подтверждающую отношение заявителя к категории малоимущих граждан – для малоимущих граждан.

Заявление и документы формируются министерством в личное дело. Решение в выдаче направления (отказа в направлении) принимается министерством на основании заявления и вышеперечисленных документов.

Заявления и документы принимаются по адресу г. Ставрополь ул. Пирогова, 34/4 каб. 55, телефон 72-80-16 с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.00.

Вопрос: В чем разница между социальными услугами и дополнительными?

Говоря простым, обывательским языком, социальные услуги – это жизненно необходимые услуги, которые гарантирует государство нуждающемуся гражданину. Виды социальных услуг прописаны в Федеральном законе «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013г. № 442-ФЗ и включают в себя социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые услуги, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочные социальные услуги.

Законом Ставропольского края № 114-кз от 09.12.2014г. утвержден перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае. Согласно этому нормативному документу к социально-бытовым услугам относятся, например, покупка и доставка на дом за счет средств получателей социальных услуг продуктов питания, товаров первой необходимости, лекарственных средств; уборка жилого помещения; помощь в приготовлении пищи, мытье посуды; предоставление гигиенических услуг лицам, которые не в состоянии самостоятельно обеспечивать за собой уход; помощь в приеме пищи, кормление; содействие в оплате жилья и коммунальных услуг и пр.; к социально-медицинским услугам относятся, например, выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и пр.); проведение оздоровительных мероприятий и пр.; к социально-правовым — оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг и пр.

Исходя из перечисленного, очевидно, что все услуги являются жизненно необходимыми и, если гражданину они требуются по состоянию здоровья, то поставщики социальных услуг не вправе отказывать гражданину в их оказании.

Перечень дополнительных услуг утверждается на уровне учреждений социального обслуживания внутренними приказами. Он может включать услуги по уборке квартиры, парикмахерские услуги, услуги пункта проката инвалидно-реабилитационой техники, услуги сиделки и пр.

Отличие между социальными услугами и дополнительными еще и в порядке их оплаты. Социальные услуги могут оказываться за плату (по утвержденным тарифам) или бесплатно (например, УВОв и ИВОв, гражданам, имеющим среднедушевой доход, который не превышает полуторную величину прожиточного минимума), а дополнительные услуги предоставляются всем категориям граждан за плату. Тарифы на дополнительные услуги рассчитываются и утверждаются учреждениями социального обслуживания самостоятельно, но по методическим рекомендациям министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

Вопрос: Что такое индивидуальная программа представления социальных услуг?

Согласно Федеральному закону «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013г. № 442-ФЗ социальные услуги, за исключением срочных социальных услуг, предоставляются в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и в соответствии с условиями договоров о предоставлении социальных услуг. Индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг — обязательный характер.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом субъекта Российской Федерации, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе субъекта Российской Федерации.

В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг, установленного в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства, до составления индивидуальной программы по новому месту жительства.

X

я принимаю условия политики конфиденциальности

Отправить