«Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»

Другим примером преданности своей профессии может послужить история Вакуленко Наталии Михайловны. Она пришла работать социальным работником в 2011 году. Начиналось все банально и просто: долгое время работая «не официально» Наталья Михайловна пришла к выводу, что нужно искать работу в государственном учреждении. Ей на глаза попалась вакансия социального работника и она решила попробовать себя в новой специальности.

Проработав несколько лет в центре социального обслуживания, она поняла, что не пожалела о своем выборе. Впоследствии Наталия Михайловна решила, что нужно повышать свой профессиональный уровень. Она поступила учиться в Российский государственный социальный университет по специальности «социальная работа», захотела иметь высшее образование, которое в будущем поможет ей стать настоящим профессионалом в своей сфере. Наталия Михайловна очень коммуникативный и грамотный человек, у нее никогда не возникало сложностей во взаимодействии с представителями смежных отраслей, в установлении и налаживании межведомственных связей с различными учреждениями и организациями в вопросах получателей социальных услуг. Поэтому, когда в 2014 году в отделении, в котором работала социальный работник Вакуленко, было принято решение внедрить новую форму работы – бригадный метод предоставления социальных услуг, у заведующей отделением даже не возникло вопросов, кого из сотрудников назначить ответственным за новое направление работы. С тех пор Наталия Михайловна является посредником между получателями социальных услуг и учреждениями здравоохранения, пенсионного обеспечения, социальной защиты, коммунальными службами. Она выполняет самые трудоемкие и трудозатратные услуги своим подопечным: помогает в выписке рецептов и получении по ним лекарств; оформляет субсидии, льготы, компенсации; оказывает содействие в получении медицинской помощи; помогает с оформлением документов.

Наталии Михайловне присущи такие качества, как гуманизм, милосердие, сострадание, доброта. Она не может пройти мимо чужого горя, не оказав помощь и поддержку, особенно это касается людей, находящихся в непростой жизненной ситуации. В практике работы Наталии Михайловны был такой случай: у одной из ее подопечных ухудшилось состояние здоровья, она слегла и потеряла способность к самообслуживанию. Она не была одинокой, но ее сын вел неблагополучный образ жизни, злоупотреблял алкоголем и совсем отказался помогать матери. Наталия Михайловна, видя страдания пожилой женщины, помогла ей усилить группу инвалидности, оформила документы для прохождения медико-социальной экспертизы, помогла подопечной получить технические средства ухода и реабилитации.

В 2017 году Наталия Михайловна получила высшее образование по специальности «социальная работа», а с января 2018 года она пошла на повышение и теперь работает в должности специалиста по социальной работе. В ее обязанности входит осуществление межведомственных связей по вопросам своих подопечных и оказание помощи в форме социального сопровождения. Имея уже немалый опыт работы в этом направлении, Наталия Михайловна успешно справляется со всеми поручениями, поступающими от подопечных. Несмотря на повышение в должности, Наталия Михайловна по-прежнему оказывает социально-бытовые услуги 6 пожилым людям, тем самым совмещает в своей деятельности обязанности и социального работника и специалиста по социальной работе.

Наталия Михайловна очень открытый, активный и позитивный человек. Свою работу всегда выполняет быстро и при этом четко и аккуратно. Находит подход к людям с самыми разными и непростыми чертами характера.

Вне работы Наталия Михайловна замечательная мама двоих детей. У нее – дочь студентка, а сын еще учится в школе.

Аселедченко Жанна Петровна,
заведующая отделением
социального обслуживания на дому