«Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»

Все мы по-разному пришли на работу в сферу социального обслуживания. Ельцова Таисия Петровна никогда не мыслила, что когда-нибудь станет социальным работником, но судьба распорядилась именно так.

В 90-е годы, оставшись без работы и средств к существованию, её подруга предложила временно поработать социальным работником и вот уже 26 лет, как один день. Социальный работник – профессия, которая требует немало физических и эмоциональных затрат. Работать в сфере социального обслуживания непросто, ведь далеко не каждый человек способен разделить чужую боль, сопереживать.

Многие считают, что такого сложного принести булку хлеба и пакет молока. Это сейчас магазины, аптеки на каждом шагу, и молоко в пакетах, а раньше социальным работникам приходилось в семь утра занимать очередь за молоком, набирать его в трех литровые банки, или покупать в стеклянных бутылках, и разносить сначала молоко, а потом вторично идти за продуктами. Работать с людьми это тяжкий труд.

Любая мелочь  (плохо выпеченный хлеб, даже плохая погода, «не такая» обертка на конфетах) могут вывести пожилого человека из равновесия. Социальный работник как «громоотвод».  И с этими житейскими трудностями приходилось справляться и Таисии Петровне. Труднее было зимой, когда приходилось ходить за водой или носить продукты «под гору», чистить дорожки от снега, идти по неочищенной дороге за продуктами, лекарством.

Бывало и такое, что при передвижении по гористой местности во время гололеда при падении все банки и бутылки разбивались и, ей приходилось по второму кругу занимать очередь, находить банки и бутыли, а по тем временам это было проблематично. Когда Ельцова пришла работать социальным работником, не все было просто и легко. Трудно было выдерживать общение со страдающими людьми, с людьми, которые столкнулись с проблемами, подчас неразрешимыми, с людьми, которые в своей жизни испытывали много потерь и, Таисия Петровна сопереживала людям, испытывала к ним сочувствие, помогала им решать их проблемы.

Социальный работник – это особая профессия, это люди особого душевного склада, отзывчивые, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь.

Вот и Таисия Петровна отзывчива, полна оптимизма, которым заряжает всех окружающих, если она сразу не может решить проблему подопечного она все равно найдет какие-нибудь пути их решения, и стремится делать все необходимое для того, чтобы люди были счастливы, довольны своей жизнью. Отдавать тепло души — это одно из качеств Таисии Петровны и часть социальной работы. Не каждый человек может выполнить ее. Для этого нужны человеколюбие, доброта, внимание и чуткость. Ежедневная забота о человеке – сходить за продуктами питания, убраться в доме, помочь по хозяйству, доставить медикаменты, оплатить коммунальные услуги, работа с участковым врачом, ложатся на плечи Таисии Петровны.

К каждому своему подопечному она подходит индивидуально, сколько клиентов — столько и характеров и за все годы у неё никогда и не с кем не было конфликтных ситуаций, она умеет выслушать, что не маловажно, признать свои ошибки, и извиниться, если допущен промах в работе. Все подопечные с любовью и уважением относятся к ней и ждут с нетерпением свою Таечку.

Проработав, более двадцати лет социальным работником, Таисия Петровна научилась у своих подопечных ценить жизнь, не киснуть, верить в добро, верить в удачу. Каждый день она помогает подопечным идти дальше по непростой жизненной дороге, каждый день она открывает свое сердце и душу для того, чтобы прогнать одиночество и вселить в людей надежду и веру. Она делает это не потому, что это её работа, она делает это потому, что не умеет по-другому. Придя, в эту службу случайно, но как часто бывает в жизни, случайность оказалась закономерностью, и эта работа стала главным в жизни Таисии Петровны. В социальной работе случайных людей не бывает, они быстро уходят, здесь остаются только те, для кого социальная работа – это необходимость души, призвание, вот и Таисия Петровна без особого специального образования, нашла себя в этой сфере деятельности и невозможно представить, что она могла работать в другой области.

Таисия Петровна истинный социальный работник, честь и хвала ей.

Карпова Зоя Анатольевна,
заведующая отделением
социального обслуживания на дому