«Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»

В ГБУСО «Краевой центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» в отделении социального обслуживания на дому № 10 работает социальный работник Шулимова Наталья Васильевна. Она пришла в Центр социального обслуживания 25 лет назад – не «от хорошей жизни». На заводе, где она работала, прошли сокращения, а потом он и вообще перестал существовать. Работу долго не пришлось искать, две ее соседки уже работали в центре социального обслуживания, по их совету она и стала социальным работником.

У Натальи Васильевны с подопечными складываются доверительные отношения, они отзываются о ней как о добром, милосердном, честном, заботливом человеке. Пенсионеры всегда ждут ее и с радостью встречают, они уважают Наталью Васильевну за вежливое отношение к ним, за умение выслушать с пониманием, умение решать острые проблемы в позитивном эмоциональном настрое. Примером доверительного отношения к Наталье Васильевне со стороны подопечных может послужить такой случай из ее практики: пожилой человек, участник Великой Отечественной войны, которому социальный работник Шулимова помогала по долгу службы не один год, решил жениться. Он очень ответственно и щепетильно подходил к своему решению и хотел, чтобы свадьба состоялась «по всем законам». Конечно же ветерану нужен был совет и он обратился за помощью к своему социальному работнику Наталье Васильевне. Он советовался с ней, какой костюм лучше купить на свадьбу, где лучше отметить торжество, что подарить невесте. На церемонию бракосочетания ветеран пригласил Наталью Васильевну выступить в качестве свидетеля на его свадьбе. Она из уважения к своему подопечному согласилась. Впоследствии Наталья Васильевна познакомилась и с супругой ветерана, которую она также уговорила встать на социальное обслуживание. Теперь социальный работник Шулимова помогает обоим супругам.

Наталья Васильевна не имеет специального образования, но это не мешает ей быть прекрасным собеседником, грамотным, разбирающимся во многих вопросах и сферах жизни. Получатели социальных услуг любят беседовать с ней на разные темы. Наталья Васильевна – отличая хозяйка. Мать двоих сыновей. Так случилось, что супруг Натальи Васильевны ушел из жизни и ей одной приходилось поднимать на ноги своих детей. Сейчас оба ее сына уже взрослые и самостоятельные люди.

Наталья Васильевна недавно вышла на пенсию, но не собирается оставлять свою работу. Она очень быстро осваивает все новшества, быстро принимает и внедряет в работу все нововведения. Несмотря на все тягости работы социального работника, а это и тяжелые сумки с продуктами, которые нужно доставить клиенту, и работа в любые погодные условия, выполнение уборок и оказание помощи подопечным в поддержании личной гигиены, она всегда прекрасно выглядит: аккуратная, опрятная, тактичная, ухоженная.

Наталья Васильевна с каждым своим подопечным наладит контакт, за долгие годы ее работы, не было случая, чтобы кто-то из ее подопечных попросил заменить социального работника. На участке у Натальи Васильевны 16 человек, самому старшему в марте исполнилось 98 лет, он участник Великой Отечественной войны, полностью потерял слух. Наталья Васильевна, не имея специальной подготовки в общении с глухими, ни разу не пожаловалась, что ей трудно с ним общаться. О своих подопечных Наталья Васильевна всегда говорит с теплотой, а о своем долгожителе с теплотой и юмором.

За время работы в адрес Натальи Васильевны пришло большое количество писем, в которых люди искренне отзываются о ее душевной теплоте, о ее профессионализме, аккуратности и милосердии.

Федосеева Надежда Алексеевна,
заведующая отделением
социального обслуживания на дому